Điều Khoản & Điều Kiện HR2B

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và hr2b ("Nền tảng", "Chúng tôi") trong quá trình bạn truy cập và sử dụng website hr2b.bet cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Khi bạn nhấn nút "Đăng Ký", điền thông tin tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hr2b, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được trình bày trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các tài liệu chính sách khác được công bố trên hr2b.bet.

Các định nghĩa chính

• "hr2b" / "Nền tảng": Website hr2b.bet và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến vận hành dưới tên thương hiệu hr2b.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của hr2b, bao gồm cả khách vãng lai chưa đăng ký.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên hr2b.bet, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Tổng hợp tất cả các sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến do hr2b cung cấp, gồm Live Casino, Slots, Nổ hũ, Bắn cá, Jackpot và Soi kèo thể thao.
• "Tiền thật": Số dư VND được nạp vào tài khoản hr2b thông qua các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được hr2b cộng vào tài khoản theo các chương trình ưu đãi, chịu ràng buộc bởi điều kiện vòng cược riêng biệt.

hr2b là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người trưởng thành. Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hr2b áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người chơi vị thành niên.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không đang trong tình trạng bị tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào.
• Không bị hạn chế bởi bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ cá cược nào khác do hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Đang không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào khi sử dụng dịch vụ cá nhân tại hr2b.

Hạn chế theo khu vực địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực họ sinh sống. hr2b không chịu trách nhiệm trong trường hợp người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ. Một số tính năng hoặc trò chơi có thể bị hạn chế tùy theo vị trí địa lý của người dùng.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hr2b. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là hành vi gian lận và vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh thực tế
• Địa chỉ email đang sử dụng và số điện thoại di động của bạn
• Thông tin địa chỉ cư trú chính xác

Việc cung cấp thông tin sai lệch, đặc biệt là thông tin về độ tuổi hoặc danh tính, có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư hiện có.

Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. hr2b khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hr2b – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

hr2b hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến và thuận tiện nhất dành cho người dùng Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả ngân hàng lớn tại Việt Nam) và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫
• Nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút tùy theo phương thức
• Chỉ chấp nhận thanh toán từ tài khoản/phương thức đứng tên chính chủ tài khoản hr2b
• Nếu giao dịch chưa được ghi nhận sau 15 phút, người chơi nên liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên người chơi
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu
• hr2b có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi xử lý

hr2b cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, trừ trường hợp có quy định khác
• Người chơi không được phép sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần – đây là hành vi gian lận bị cấm tuyệt đối
• hr2b có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản
• hr2b bảo lưu quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người chơi nên đọc kỹ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi hr2b, nền tảng nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hay hệ thống của hr2b.
• Rửa tiền: Sử dụng hr2b như một phương tiện để chuyển đổi hoặc hợp pháp hóa tiền từ các hoạt động bất hợp pháp. hr2b tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Tạo nhiều tài khoản: Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản, bao gồm cả việc nhờ người thân tạo tài khoản thay mình để hưởng khuyến mãi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tham gia cá cược với mục đích duy nhất là khai thác ưu đãi, không có ý định chơi thực sự, hoặc hợp tác với người khác để chia sẻ lợi nhuận từ tiền thưởng.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp tài liệu xác minh giả, thông tin cá nhân không phải của mình hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng hack, phá hoại, làm gián đoạn hoặc truy cập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của hr2b.
• Hành vi quấy rối: Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hr2b hay người chơi khác qua bất kỳ kênh nào.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, hình ảnh, văn bản và các tài liệu khác trên hr2b.bet là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của hr2b hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ hr2b. Giấy phép này không bao gồm quyền:

• Sao chép, phân phối, xuất bản lại bất kỳ nội dung nào từ hr2b mà không có sự chấp thuận bằng văn bản
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung của hr2b
• Sử dụng logo, thương hiệu hr2b cho mục đích thương mại của bên thứ ba
• Dịch ngược, giải mã hoặc can thiệp vào mã nguồn phần mềm của hr2b

hr2b cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hr2b không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro vốn có mà người chơi tự nguyện chấp nhận
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các sự kiện bất khả kháng
• Tổn thất phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba có thể được liên kết với hr2b
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó

Cả người chơi và hr2b đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện sau:

Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@hr2b.bet. Trước khi đóng, hãy đảm bảo rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

hr2b đóng hoặc tạm khóa tài khoản

hr2b có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp
• Không vượt qua được quy trình xác minh danh tính (KYC)
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Chương trình tự loại trừ

hr2b hỗ trợ người chơi tự nguyện loại trừ bản thân khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn, như một phần của cam kết chơi game có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

hr2b có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong vận hành, pháp luật áp dụng hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, hr2b sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn
• Thông báo hiển thị trực tiếp trên giao diện khi bạn đăng nhập
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hr2b sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình đã nêu ở Điều 9.

Liên hệ & Giải quyết tranh chấp

Nếu có thắc mắc về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp, người chơi có thể liên hệ hr2b qua:

• Email: support@hr2b.bet
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại hr2b.bet

hr2b cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.